为进一步推进便民医疗服务新突破,以切实改善人民群众就医感受为目标,解决人民群众就诊过程中的痛点、难点和堵点,根据甘肃省卫生健康委《关于做好2024年改善就医感受提升患者体验相关工作的通知》精神,我院将于7月22日起实行“一次挂号管3天”的就诊模式,优化就医流程,减轻看病负担,改善就医体验,切实增强人民群众卫生健康服务获得感和幸福感。
01服务介绍
“一次挂号管3天”就诊模式,是指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节,原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成当天诊治者,影响当天诊治者,经初诊医师授权,患者携检查检验结果复诊时,原则上3日内(含就医当日)同一科室、同一专业复诊不再支付二次挂号费用。
02适用范围1.“一次挂号管3天”适用场景包括普通门诊、专家门诊。
2. 患者因同一疾病在同一专科门诊未完成诊疗行为的,实行“挂一次号三天有效”(含就诊当日,以自然日计算)。
3.当日就诊,但部分检验、检查不能完成的患者或大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告的患者。
4.如有特殊检验或检查需要会诊或外送的项目,不能在三天完成,复诊可延长至检查检验结果报告完成时间。
03不适用范围1.不包括已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者(如儿科的反复发热等)。
2.不包括急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊。
3.不包括患者首诊已经完成,要求更换同专科医生就诊的患者。